よくある質問 · Häufige Fragen

FAQ
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Alles was du wissen musst – bevor du bestellst, während du wartest, und danach. Kein Bullshit, nur Antworten.

Thema:
edes Shirt individuell für dich gedruckt wird, dauert die Produktion einige Tage. Du kannst mit einer Gesamtlieferzeit von 5–10 Werktagen rechnen.

Wir wissen – das ist länger als bei Amazon. Aber dein Shirt existiert noch nicht, bis du es bestellst. Das ist der Preis für echte Individualität.
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 5,99 €. Ab einem Bestellwert von 70 € ist der Versand kostenlos.
Ja. Sobald dein Paket versendet wird, bekommst du automatisch eine E-Mail mit Tracking-Link. Damit kannst du deinen Versandstatus jederzeit in Echtzeit verfolgen.
Aktuell liefern wir ausschließlich nach Deutschland. Versand ins Ausland ist derzeit nicht möglich. Bei Fragen schreib uns gerne an kontakt@otaku-streetwear.de.
Unsere Shirts sind bewusst oversized geschnitten mit Dropped Shoulders. Das bedeutet: Wenn du normalerweise M trägst und einen klassischen Oversized-Look willst, bleib bei deiner gewohnten Größe. Wenn du es etwas weniger oversized magst, geh eine Größe kleiner.

Tipp: Schau dir die Größentabelle in der Produktbeschreibung an – dort findest du genaue Maße in Zentimetern.
Ja – jede Produktseite enthält eine detaillierte Größentabelle mit Brust- und Längenmaßen in Zentimetern. Außerdem findest du eine allgemeine Größentabelle unter dem Menüpunkt „Größentabelle" im Footer.
Bei korrekter Pflege minimal bis gar nicht. Wichtig: 30°C Schonwaschgang, Shirt auf links waschen, nicht im Trockner trocknen. So bleibt Passform und Druck dauerhaft erhalten.
Du hast als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Das Shirt muss ungetragen, ungewaschen und mit Originalverpackung zurückgesendet werden.

Wichtig bei individuell bedruckten Produkten: Shirts die speziell nach deiner Bestellung produziert wurden, können laut §312g BGB vom Widerrufsrecht ausgenommen sein. Die genauen Bedingungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Dann melden wir uns sofort darum. Schick uns eine E-Mail an kontakt@otaku-streetwear.de mit Fotos des Fehlers und deiner Bestellnummer. Bei Produktionsfehlern bekommst du selbstverständlich kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.
Bei Produktionsfehlern oder falscher Lieferung übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig. Bei einem regulären Widerruf ohne Fehler trägt der Kunde die Rücksendekosten. Details dazu in unserer Widerrufsbelehrung.
Wir verwenden DTG-Druck (Direct to Garment) – der Druck wird direkt auf das Shirt gedruckt, ähnlich wie ein Tintenstrahldrucker auf Papier. DTG ermöglicht extrem detailreiche Drucke mit satten Farben und weichem Griff auf dem Stoff. Besonders für unsere detailreichen Anime-Designs ideal.
Ja – bei richtiger Pflege sehr lange. Die wichtigsten Regeln: 30°C Schonwaschgang, Shirt auf links waschen, nicht im Trockner und nicht bügeln. So bleibt der Druck auch nach vielen Wäschen scharf und farbintensiv.
Unsere Oversized Shirts bestehen aus 100% Baumwolle – schwer, weich und langlebig. Kein billiges Gefühl, kein durchscheinendes Fabric. Das Gewicht liegt bei 220–280 g/m² je nach Modell – das spürst du beim Anziehen sofort.
Alle Designs sind 100% originale Kunst. Kein lizenzierter Merch, keine kopierten Charaktere. Unsere Designs sind inspiriert vom Spirit und der Ästhetik des Anime – aber komplett eigenständig. Das bedeutet rechtliche Sicherheit für uns und echte Kunst für dich.
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay und Google Pay. Die Zahlung ist verschlüsselt und vollständig sicher.
Die Zahlung wird direkt bei der Bestellung abgebucht – nicht erst beim Versand. Das ist bei Print-on-Demand Standard, da dein Shirt sofort nach Bestellung in Produktion geht.
Ja. Alle Zahlungen laufen über Shopify Payments und PayPal – beide sind PCI-DSS zertifiziert und verwenden SSL-Verschlüsselung. Wir speichern keine Kreditkartendaten.
Nach deiner Bestellung bekommst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner Bestellnummer. Sobald das Paket versendet wird, folgt eine zweite E-Mail mit Tracking-Link. Du kannst deinen Status auch jederzeit in deinem Kundenkonto einsehen.
Da die Produktion sofort nach Bestellung startet, ist eine Änderung nur in den ersten Stunden möglich. Schreib uns so schnell wie möglich an kontakt@otaku-streetwear.de – wir versuchen alles, aber können leider nichts garantieren wenn die Produktion bereits läuft.
Ein Limited Drop bedeutet, dass ein Design nur für einen begrenzten Zeitraum verfügbar ist – danach ist es weg. Kein Nachbestellen, keine zweite Chance. Das sorgt dafür, dass unser Streetwear selten und wertvoll bleibt.

Tipp: Trag dich in unseren Newsletter ein – so verpasst du keinen Drop und erfährst als Erster wann neue Designs live gehen.
Schau zuerst in deinen Spam-Ordner – dort landet unsere Mail manchmal. Falls sie dort nicht ist, schreib uns an kontakt@otaku-streetwear.de mit deinem Namen und dem ungefähren Bestellzeitpunkt. Wir klären das sofort.
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